Desde 2017, a Condsafe tem transformado a administração de condomínios, oferecendo soluções completas e personalizadas que garantem tranquilidade, eficiência e confiança para todos os nossos clientes. Parte de um grupo sólido, garantimos uma gestão transparente e proativa.
Com o objetivo de fornecer serviços de administração de condomínios de forma transparente e personalizada, temos vindo a crescer e a consolidar a nossa presença na Área Metropolitana do Porto. Integrada num grupo empresarial sólido, que inclui também uma participação na imobiliária KW Alfa, a Condsafe oferece um portefólio de serviços completo e ajustado às necessidades específicas de cada condomínio. O nosso compromisso é simples: prestar um serviço que humanize a administração de condomínios, baseado na confiança, transparência e profissionalismo.
Com uma equipa dedicada e uma abordagem flexível, procuramos criar soluções que trazem tranquilidade e segurança a todos os nossos clientes.
Missão, Visão e Valores
Missão"Humanizar o serviço prestado, procurando ser a empresa de eleição na administração de condomínios."
Visão"Ser a referência nacional na administração de condomínios, oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis, com foco na confiança e na excelência, criando ambientes seguros e bem geridos para todos os condóminos."
Valores
Transparência Total: Comprometemo-nos a manter uma comunicação clara e aberta com os condóminos, garantindo confiança em cada operação e relatório de contas.
Integridade Inabalável: Agimos com respeito e ética em todas as situações, assegurando que cada decisão é tomada com o melhor interesse dos nossos clientes.
Excelência Profissional: Cada interação é uma oportunidade para oferecer o mais alto nível de profissionalismo, valorizando o serviço prestado e promovendo a satisfação de todos os envolvidos.
Responsabilidade Ativa: Assumimos a responsabilidade pelas nossas ações e decisões, garantindo que agimos com rigor e transparência, sempre prontos a corrigir e melhorar.
Compromisso Humano: Sabemos que confiança é construída com empatia e cuidado. Por isso, tratamos cada cliente com humanidade, priorizando as suas necessidades e preocupações.
Confiança | Segurança | Transparência
Equipa
Paula Serpa Pinto – Diretora Geral Com uma carreira sólida na direção de equipas de consultoria financeira e de recursos humanos, a Paula Serpa Pinto lidera a Condsafe com uma visão clara: fornecer um serviço de administração de condomínios que seja eficiente, transparente e humanizado. Ela coordena a equipa com foco em excelência operacional e satisfação dos condóminos, procurando que cada detalhe seja gerido de forma precisa e profissional.
Manuel Sampaio – Diretor Comercial e de Operações Responsável por assegurar a gestão diária das operações e o relacionamento com os clientes, o Manuel Sampaio tem um foco estratégico no planeamento e implementação de soluções inovadoras para os condomínios. Com uma visão integrada dos processos, ele supervisiona os serviços prestados, mantendo a confiança e a eficiência no centro de cada operação.
Equipa de Backoffice A nossa equipa de backoffice é o coração administrativo da Condsafe. Eles gerem desde contratos e cobranças até pagamentos a fornecedores e relatórios financeiros, assegurando que tudo flui de forma organizada e transparente. Sempre prontos a apoiar o cliente, garantem que cada interação com a empresa seja simples e sem complicações.
Gestores Operacionais Os nossos gestores operacionais são os olhos e os ouvidos no terreno. Cada um tem uma visão integrada do condomínio que gere, acompanhando de perto todas as necessidades, problemas e desafios. Eles estão disponíveis para os condóminos, supervisionando o dia-a-dia e coordenando as manutenções e intervenções necessárias para garantir o bom funcionamento dos espaços comuns.
Equipas de Apoio: Limpeza, Portaria Com equipas dedicadas a cada condomínio, garantimos a segurança e manutenção contínua dos edifícios. Seja nas tarefas de limpeza ou controlo de portarias, o nosso objetivo é proporcionar um ambiente sempre seguro, limpo e bem cuidado para todos os moradores.
SAC – Serviço de Apoio ao Condómino O Serviço de Apoio ao Condómino (SAC) é o nosso centro de atendimento ao cliente, disponível para resolver questões e fornecer respostas em até 48 horas. A nossa equipa está dedicada a garantir que, cada pedido de intervenção ou questão administrativa, seja tratado com rapidez e eficiência, oferecendo uma experiência sem complicações para todos os nossos clientes.
Equipa de Manutenção A nossa equipa de manutenção preventiva e programada é responsável por realizar visitas regulares aos condomínios. Com um olhar atento a cada detalhe, eles asseguram que tudo, desde a iluminação até os equipamentos de segurança, esteja a funcionar corretamente, prevenindo problemas futuros e garantindo a tranquilidade dos condóminos.
Parceiros
Trabalhamos com parceiros especializados em várias áreas, como:
- Manutenção e Reparação de Elevadores
- Desentupimentos
- Lavagem e higienização de Cisternas
- Análises à água
- Reabilitação de Fachadas e Infraestruturas
- Fiscalização e acompanhamento de obras
- Seguros
- Eficiência energética
- Jardinagem e paisagismo
- Manutenção de Piscinas